لحن شما، قواعد شما
اطلاعات خدمات، ساعات کاری، پرسشهای پرتکرار و مسیر پاسخگویی، بر اساس کسبوکار شما طراحی میشوند.
منشی هوشمند کسب و کار شما
شما روی کارتان تمرکز کنید.
برای پاسخگویی، شنیدن درخواستها و هماهنگی قدم بعدی، منشیوا را به تیمتان اضافه کنید.
صدایی برای برند شما.
فرایندی متناسب با کسبوکار شما.
۰۱ / تجربهٔ منشیوا
یک تجربهٔ صوتی با قواعدی که شما تعیین میکنید؛ از سلام اول تا ثبت درخواست و همراه کردن فرد مناسب از تیم شما.
مثلاً یک تماس برای نوبت…
تأیید زمان، وابسته به تقویم و قواعد مجموعه
نمونهٔ متنی برای نمایش تجربه؛ تماس زنده یا رزرو واقعی انجام نمیشود.
اطلاعات خدمات، ساعات کاری، پرسشهای پرتکرار و مسیر پاسخگویی، بر اساس کسبوکار شما طراحی میشوند.
هدف، تبدیل گفتوگو به درخواست مشخص است؛ با اطلاعات ضروری و قدم بعدی روشن برای تیم شما.
سناریوهای حساس یا خارج از محدوده، میتوانند بر اساس قواعد تعریفشده به نیروی انسانی ارجاع شوند.
۰۲ / متناسب با کار شما
از نوبتدهی تا خدمات پس از فروش، نقطهٔ شروع همان نیاز واقعی تیم شماست.
نظم در پذیرش
پاسخ به اطلاعات عمومی، ثبت درخواست نوبت و هماهنگی با پذیرش؛ بدون ورود به تشخیص و توصیهٔ پزشکی.
دموی پذیرشتمرکز روی مراجعهکننده
معرفی خدمات طبق اطلاعات شما، دریافت ترجیح زمان و هماهنگی نوبت با تقویم مجموعه.
دموی نوبتدهیقدم بعدی مشخص
ثبت نوع درخواست، دستهبندی اولیه و رساندن موضوع به تیم مرتبط برای بررسی و پیگیری.
دموی خدماتگفتوگوهای هدفمند
پاسخ به پرسشهای مشخص، ثبت علاقهمندی مشتری و ارجاع فرصتهای مناسب به کارشناس.
دموی کسبوکار۰۳ / شروع همکاری
پیش از راهاندازی، سناریو، دسترسیها و محدودهٔ مسئولیت را با هم روشن میکنیم.
شروع با یک دموخدمات، نوع تماسها، ساعات کاری و انتظارتان از منشی هوشمند را مشخص میکنیم.
لحن، پاسخها، مسیر ارجاع و اتصالهای لازم در یک دموی متناسب بررسی میشوند.
پس از توافق روی بسته، هزینه و اتصالها، راهاندازی و کنترل کیفیت مرحلهبهمرحله انجام میشود.
۰۴ / قابلیتها و اتصالها
اینها ماژولها و قابلیتهای قابل بررسی برای راهاندازیاند. دسترسی هر قابلیت، به بسته، اتصال فنی و تأیید نهایی شما بستگی دارد.
سناریوی تماس، پرسشهای پرتکرار و اطلاعات ضروری برای پیگیری.
قابل بررسی در دموثبت درخواست یا هماهنگی نوبت، متناسب با تقویم و ظرفیت مجموعه.
وابسته به اتصال تقویمارسال خلاصه یا تأیید، در مسیرهایی که شما تعیین و تأیید میکنید.
نیازمند سرویس پیامکامکان ارسال لینک درگاه تأییدشدهٔ کسبوکار؛ بدون دریافت اطلاعات کارت در مکالمه.
نیازمند درگاه و تأیید شماتعیین شرایط انتقال یا درخواست پیگیری انسانی برای موضوعات مشخص.
وابسته به مسیر تلفنیتعریف اطلاعات، ساعات پاسخگویی، قواعد ارجاع و شیوهٔ مرور درخواستها.
محدوده در توافق راهاندازیاتصال خوب، از شناخت ابزارهای شما شروع میشود.
سازگاری خط تلفن، تقویم، سامانهٔ مشتریان، پیامک و درگاه، پیش از تعهد نهایی بررسی خواهد شد.
۰۵ / بستههای پیشنهادی
بستهها نقطهٔ شروع گفتوگو هستند. قیمت و محدودهٔ نهایی پس از بررسی مصرف، اتصالها و نیاز کسبوکار اعلام میشود.
برای یک مسیر ساده و روشن
پس از بررسی نیاز پیشنهاد قیمت اختصاصی
برای هماهنگی چند قدم از کار
پس از بررسی نیاز پیشنهاد قیمت اختصاصی
برای مسیرهای ویژهٔ مجموعهٔ شما
پس از بررسی نیاز پیشنهاد قیمت اختصاصی
| موضوع | شروع | رشد | اختصاصی |
|---|---|---|---|
| مسیر گفتوگو | پایه | چندمرحلهای | متناسب با فرایند |
| ثبت درخواست و ارجاع | پیشنهادی | پیشنهادی | قابل طراحی |
| تقویم، پیامک و پرداخت | بررسی جداگانه | بررسی اتصال | بررسی اختصاصی |
| اتصال به سامانههای داخلی | بررسی جداگانه | بسته به سازگاری | ارزیابی فنی |
| هزینه و زمان راهاندازی | پس از بررسی | پس از بررسی | پس از بررسی |
ثبت این فرم، درخواست بررسی خرید است؛ پرداخت، فعالسازی خودکار یا تعهد به خرید انجام نمیشود. هزینهٔ مصرف و سرویسهای ثالث در پیشنهاد نهایی مشخص خواهد شد.
۰۶ / پیش از شروع
پاسخ روشن،
پیش از اولین تماس.
این سایت برای معرفی منشیوا و ثبت درخواست دمو یا بررسی خرید است. قابلیتهای معرفیشده، ماژولها و اتصالهای قابل بررسیاند؛ فعال بودن آنها برای هر کسبوکار پس از دمو، ارزیابی فنی و توافق راهاندازی مشخص میشود.
مسیر تلفنی و سازگاری ابزارهای فعلی شما باید بررسی شود. نوع خط، تقویم، سامانهٔ مشتریان و دسترسیهای قابل ارائه، محدودهٔ اتصال را تعیین میکنند. سازگاری پیش از ارزیابی تضمین نمیشود.
در طراحی سناریو، محدودهٔ پاسخها و شرایط ارجاع به نیروی انسانی تعیین میشود. کیفیت پاسخگویی باید با نمونههای واقعی کسبوکار آزموده شود؛ دقت بیخطا یا حل همهٔ درخواستها وعده داده نمیشود.
کاربرد پیشنهادی منشیوا در مطب، امور پذیرش و اطلاعات عمومی تأییدشدهٔ مجموعه است؛ تشخیص، تجویز و تصمیم درمانی در این محدوده نیست. در فرم سایت نیز اطلاعات بیمار یا شرح علائم وارد نکنید.
حجم و مدت تماسها، سناریوها، خدمات مصرفی و اتصالهای موردنیاز در پیشنهاد قیمت بررسی میشوند. قیمت نهایی هنوز در سایت منتشر نشده است. پس از دریافت پیشنهاد روشن، دربارهٔ شروع همکاری تصمیم میگیرید.
پس از ذخیرهٔ موفق، کد رسید در همین صفحه نمایش داده میشود. درخواست برای بررسی اولیه ثبت خواهد شد؛ این فرم تماس، پیامک، ایمیل خودکار یا پرداختی ایجاد نمیکند. رسید را برای پیگیری نزد خود نگه دارید.
۰۷ / آشنایی از همینجا
از نیازتان شروع کنیم.
اطلاعات کوتاه زیر را ثبت کنید تا درخواست دموی متناسب یا بررسی خرید شما آمادهٔ پیگیری باشد.
بدون پرداخت آنلاین
بدون فعالسازی یا تعهد به خرید
درخواست شما ذخیره شد
درخواست شما برای بررسی ثبت شده است. کد رسید را برای پیگیری نگه دارید.
این رسید، تأیید پرداخت یا فعالسازی سرویس نیست.
هیچ تماس، پیامک یا ایمیل خودکاری ارسال نشده است.