منشی هوشمند کسب و کار شما

هر تماس،
شروع یک ارتباط.

شما روی کارتان تمرکز کنید.
برای پاسخ‌گویی، شنیدن درخواست‌ها و هماهنگی قدم بعدی، منشیوا را به تیم‌تان اضافه کنید.

صدایی برای برند شما.
فرایندی متناسب با کسب‌وکار شما.

برای تماس‌هایی که مهم‌اند
مطب و کلینیکسالن زیباییمراکز خدماتپشتیبانی و فروش
↓

۰۱ / تجربهٔ منشیوا

فقط پاسخ‌گویی نیست.
ادامهٔ مسیر مشتری‌ست.

یک تجربهٔ صوتی با قواعدی که شما تعیین می‌کنید؛ از سلام اول تا ثبت درخواست و همراه کردن فرد مناسب از تیم شما.

سناریوی نمایشی

مثلاً یک تماس برای نوبت…

تماس‌گیرنده

سلام، برای فردا می‌خواستم وقت بگیرم.

منشیوا

سلام، خوش اومدید. درخواست نوبت‌تون رو ثبت می‌کنم تا زمان مناسب هماهنگ بشه.

درخواست روشن، قدم بعدی مشخص

تأیید زمان، وابسته به تقویم و قواعد مجموعه

نمونهٔ متنی برای نمایش تجربه؛ تماس زنده یا رزرو واقعی انجام نمی‌شود.

لحن شما، قواعد شما

اطلاعات خدمات، ساعات کاری، پرسش‌های پرتکرار و مسیر پاسخ‌گویی، بر اساس کسب‌وکار شما طراحی می‌شوند.

درخواست‌ها، قابل پیگیری

هدف، تبدیل گفت‌وگو به درخواست مشخص است؛ با اطلاعات ضروری و قدم بعدی روشن برای تیم شما.

انسان، در جای درست

سناریوهای حساس یا خارج از محدوده، می‌توانند بر اساس قواعد تعریف‌شده به نیروی انسانی ارجاع شوند.

مسیر تماس کسب‌وکارم را بررسی کنیم

۰۲ / متناسب با کار شما

کسب‌وکارها متفاوت‌اند.
پاسخ‌گویی هم باید باشد.

از نوبت‌دهی تا خدمات پس از فروش، نقطهٔ شروع همان نیاز واقعی تیم شماست.

نظم در پذیرش

مطب و کلینیک

پاسخ به اطلاعات عمومی، ثبت درخواست نوبت و هماهنگی با پذیرش؛ بدون ورود به تشخیص و توصیهٔ پزشکی.

دموی پذیرش

تمرکز روی مراجعه‌کننده

سالن و مرکز زیبایی

معرفی خدمات طبق اطلاعات شما، دریافت ترجیح زمان و هماهنگی نوبت با تقویم مجموعه.

دموی نوبت‌دهی

قدم بعدی مشخص

مراکز خدمات

ثبت نوع درخواست، دسته‌بندی اولیه و رساندن موضوع به تیم مرتبط برای بررسی و پیگیری.

دموی خدمات

گفت‌وگوهای هدفمند

پشتیبانی و فروش

پاسخ به پرسش‌های مشخص، ثبت علاقه‌مندی مشتری و ارجاع فرصت‌های مناسب به کارشناس.

دموی کسب‌وکار

۰۳ / شروع همکاری

سه قدم.
یک مسیر مخصوص شما.

پیش از راه‌اندازی، سناریو، دسترسی‌ها و محدودهٔ مسئولیت را با هم روشن می‌کنیم.

شروع با یک دمو
  1. ۱

    کسب‌وکارتان را می‌شناسیم

    خدمات، نوع تماس‌ها، ساعات کاری و انتظارتان از منشی هوشمند را مشخص می‌کنیم.

  2. ۲

    سناریو را با هم می‌آزماییم

    لحن، پاسخ‌ها، مسیر ارجاع و اتصال‌های لازم در یک دموی متناسب بررسی می‌شوند.

  3. ۳

    با تأیید شما راه‌اندازی می‌کنیم

    پس از توافق روی بسته، هزینه و اتصال‌ها، راه‌اندازی و کنترل کیفیت مرحله‌به‌مرحله انجام می‌شود.

۰۴ / قابلیت‌ها و اتصال‌ها

یک صدای هماهنگ.
چند مسیر کاربردی.

این‌ها ماژول‌ها و قابلیت‌های قابل بررسی برای راه‌اندازی‌اند. دسترسی هر قابلیت، به بسته، اتصال فنی و تأیید نهایی شما بستگی دارد.

پاسخ‌گویی و ثبت درخواست

سناریوی تماس، پرسش‌های پرتکرار و اطلاعات ضروری برای پیگیری.

قابل بررسی در دمو

نوبت و تقویم

ثبت درخواست یا هماهنگی نوبت، متناسب با تقویم و ظرفیت مجموعه.

وابسته به اتصال تقویم

پیامک تأیید

ارسال خلاصه یا تأیید، در مسیرهایی که شما تعیین و تأیید می‌کنید.

نیازمند سرویس پیامک

لینک پرداخت

امکان ارسال لینک درگاه تأییدشدهٔ کسب‌وکار؛ بدون دریافت اطلاعات کارت در مکالمه.

نیازمند درگاه و تأیید شما

ارجاع به همکار

تعیین شرایط انتقال یا درخواست پیگیری انسانی برای موضوعات مشخص.

وابسته به مسیر تلفنی

کنترل‌های مدیریتی

تعریف اطلاعات، ساعات پاسخ‌گویی، قواعد ارجاع و شیوهٔ مرور درخواست‌ها.

محدوده در توافق راه‌اندازی

اتصال خوب، از شناخت ابزارهای شما شروع می‌شود.
سازگاری خط تلفن، تقویم، سامانهٔ مشتریان، پیامک و درگاه، پیش از تعهد نهایی بررسی خواهد شد.

۰۵ / بسته‌های پیشنهادی

از یک نیاز مشخص
شروع کنید.

بسته‌ها نقطهٔ شروع گفت‌وگو هستند. قیمت و محدودهٔ نهایی پس از بررسی مصرف، اتصال‌ها و نیاز کسب‌وکار اعلام می‌شود.

STARTER / 01

شروع

برای یک مسیر ساده و روشن

پس از بررسی نیاز پیشنهاد قیمت اختصاصی

  • سناریوی پاسخ‌گویی اولیه
  • پرسش‌های پرتکرار کسب‌وکار
  • ثبت درخواست برای پیگیری
  • تعریف مسیر ارجاع انسانی
درخواست بررسی بسته
CUSTOM / 03

اختصاصی

برای مسیرهای ویژهٔ مجموعهٔ شما

پس از بررسی نیاز پیشنهاد قیمت اختصاصی

  • طراحی سناریوهای چندبخشی
  • بررسی اتصال به سامانه‌های داخلی
  • تعریف نقش‌ها و قواعد متناسب
  • برنامهٔ راه‌اندازی توافقی
گفت‌وگو دربارهٔ نیاز شما
مقایسهٔ محدودهٔ پیشنهادی بسته‌ها
موضوعشروعرشداختصاصی
مسیر گفت‌وگوپایهچندمرحله‌ایمتناسب با فرایند
ثبت درخواست و ارجاعپیشنهادیپیشنهادیقابل طراحی
تقویم، پیامک و پرداختبررسی جداگانهبررسی اتصالبررسی اختصاصی
اتصال به سامانه‌های داخلیبررسی جداگانهبسته به سازگاریارزیابی فنی
هزینه و زمان راه‌اندازیپس از بررسیپس از بررسیپس از بررسی

ثبت این فرم، درخواست بررسی خرید است؛ پرداخت، فعال‌سازی خودکار یا تعهد به خرید انجام نمی‌شود. هزینهٔ مصرف و سرویس‌های ثالث در پیشنهاد نهایی مشخص خواهد شد.

۰۶ / پیش از شروع

احتمالاً می‌پرسید…

پاسخ روشن،
پیش از اولین تماس.

منشیوا همین حالا چه چیزی ارائه می‌کند؟

این سایت برای معرفی منشیوا و ثبت درخواست دمو یا بررسی خرید است. قابلیت‌های معرفی‌شده، ماژول‌ها و اتصال‌های قابل بررسی‌اند؛ فعال بودن آن‌ها برای هر کسب‌وکار پس از دمو، ارزیابی فنی و توافق راه‌اندازی مشخص می‌شود.

با شماره و ابزارهای فعلی ما کار می‌کند؟

مسیر تلفنی و سازگاری ابزارهای فعلی شما باید بررسی شود. نوع خط، تقویم، سامانهٔ مشتریان و دسترسی‌های قابل ارائه، محدودهٔ اتصال را تعیین می‌کنند. سازگاری پیش از ارزیابی تضمین نمی‌شود.

اگر پاسخ را نداند، چه می‌شود؟

در طراحی سناریو، محدودهٔ پاسخ‌ها و شرایط ارجاع به نیروی انسانی تعیین می‌شود. کیفیت پاسخ‌گویی باید با نمونه‌های واقعی کسب‌وکار آزموده شود؛ دقت بی‌خطا یا حل همهٔ درخواست‌ها وعده داده نمی‌شود.

آیا برای مطب، توصیهٔ پزشکی ارائه می‌کند؟

کاربرد پیشنهادی منشیوا در مطب، امور پذیرش و اطلاعات عمومی تأییدشدهٔ مجموعه است؛ تشخیص، تجویز و تصمیم درمانی در این محدوده نیست. در فرم سایت نیز اطلاعات بیمار یا شرح علائم وارد نکنید.

قیمت چطور تعیین می‌شود؟

حجم و مدت تماس‌ها، سناریوها، خدمات مصرفی و اتصال‌های موردنیاز در پیشنهاد قیمت بررسی می‌شوند. قیمت نهایی هنوز در سایت منتشر نشده است. پس از دریافت پیشنهاد روشن، دربارهٔ شروع همکاری تصمیم می‌گیرید.

بعد از ثبت فرم، چه اتفاقی می‌افتد؟

پس از ذخیرهٔ موفق، کد رسید در همین صفحه نمایش داده می‌شود. درخواست برای بررسی اولیه ثبت خواهد شد؛ این فرم تماس، پیامک، ایمیل خودکار یا پرداختی ایجاد نمی‌کند. رسید را برای پیگیری نزد خود نگه دارید.

۰۷ / آشنایی از همین‌جا

صدای بعدی
کسب‌وکار شما
چه شکلی‌ست؟

از نیازتان شروع کنیم.
اطلاعات کوتاه زیر را ثبت کنید تا درخواست دموی متناسب یا بررسی خرید شما آمادهٔ پیگیری باشد.

بدون پرداخت آنلاین
بدون فعال‌سازی یا تعهد به خرید

مایلید از کجا شروع کنیم؟
شمارهٔ همراه ایران، مانند ۰۹۱۲۱۲۳۴۵۶۷
فقط اطلاعات ارتباطی کسب‌وکار

اطلاعات بیمار، جزئیات پزشکی، رمز عبور یا اطلاعات کارت بانکی را وارد نکنید. اطلاعات این فرم برای ثبت و بررسی همین درخواست دریافت می‌شود.

فیلدهای ستاره‌دار ضروری‌اند. رسید فقط پس از ذخیرهٔ موفق نمایش داده می‌شود.